ネットフリックス（netflix ）読み込み中進まないテレビ、止まる。スマホやほかのディバイスでぐるぐる回って観れない状態の解決方法

ネットフリックス（netflix ）読み込みが進まない、テレビやスマホでぐるぐる回って観れない状態が続くそんな時の解決方法を解説します。

ネットフリックス（netflix ）がずっとぐるぐるが出て開かないのよ、
iPhoneの電源も落として再起動させてみたんだけどおなじ状態なの
どうすればいい？との友人からの連絡もあり、

また筆者もテレビで繋がらないときにためしたこと。

まとめてみました。

Netflix(ネットフリックス)が待機中、テレビやスマホでグルグル回って観れない場合の解決について
ネットフリックス（netflix ）読み込み中進まない,24％-25％で止まるテレビ　スマホ、Androidなどのデバイスでの解決
1. Netflix(ネットフリックス)読み込みが24％-25％で止まる時（FireTVStick ）
2. スマホなどで読み込みが進まないとき
netflix（ネットフリック）読み込み中進まないテレビ、スマホやタブレットの問題はネットワーク（回線）、Wi-Fiでのつながりが悪いかもしれません
Netflix（ネットフリックス）くるくる回る、フリーズする、読み込みができなるなるけどディバイス（パソコン、スマホ、タブレットなど）は作動しているなどの問題は？
Netflix（ネットフリックス）に障害発生（バグ）している場合
ネットフリックス（netflix ）読み込み中進まない、くるくる回る状態の解決方法のまとめ

Netflix(ネットフリックス)が待機中、テレビやスマホでグルグル回って観れない場合の解決について

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テレビだけがつながらないという場合

テレビでネットフリックスをみていて
読み込みがすすまなくて、画面の中心がグルグルしていている状態が続いている、そんな時は
まずテレビの再起動を試してみましょう。ほとんどはは再起動をすることで、再びテレビで視聴できるようになります。

テレビの再起動は

①リモコンでテレビの電源を消す
②テレビのコンセントを抜く　約3分間
③3分後コンセントを差し込む
④テレビの電源をいれてNetflixをたちあげる
Netflixが起動したら、視聴状態確認する。

Amazon Fire stick、Apple TV、chrome cast接続機器の問題も再起動で解決する場合がほとんどです。

解決しない場合は：Netflix（ネットフリックス）ヘルプセンターで調べてみる

Netflix(ネットフリックス)読み込みが20％-25％で止まる時（FireTVStick ）

FireTVStick（ 4Kなど）でテレビで視聴してる場合。

２５％ぐらいで止まる時は、FireTVStick の再起動する。

再起動のやりかた

設定で、MyFireTV→再起動

で再生されます。

スマホ、sony（ソニー）　A90J/A80J/X95J/X90J/X85J/X80J シリーズその他

sony製品

A90J/A80J/X95J/X90J/X85J/X80J シリーズの場合

リモコンの「クイック設定」ボタンを押して、左端の［設定］を選び、「決定」ボタンを押します。

［アプリ］を選び、「決定」ボタンを押します。

表示された最近使ったアプリから、［Netflix］を選び、「決定」ボタンを押します。

［強制停止］-［OK］を選び、「決定」ボタンを押します。

［開く］を選び、「決定」ボタンを押します。

上記以外のモデルの場合

待機中（読み込み）状態が続く場合は、以下の手順で、Netflixを再起動してください。この問題は、リモコンでテレビの電源を入れ直しても解決しない場合があります。

リモコンの「ホーム」ボタンを長押しして、表示されたアプリ一覧から［Netflix］を選び、「決定」ボタンを長押しします。

操作メニューが表示されるので、［情報］を選び、「決定」ボタンを押します。

［強制停止］-［OK］を選び、「決定」ボタンを押します。

操作メニューから［開く］を選び、「決定」ボタンを押します。

ずっと読み込み中の画面のまま１分以上待ち続けることで、次の画面が開き、視聴へ進むことができる場合があります。

そのため、ずっと読み込み中の画面のまま、アプリを切り替えたりせずに待ち続ける、という方法を試してみてください。

それでもつながらない状態が続いてしまったり、動画再生もずっと読み込み中のままとなり再生が開始できない、次のエラーが表示されてしまう、といった場合には、この問題が解消されるのをしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。

公式サイト参照

ネットフリックス（netflix ）読み込み中進まない,24％-25％で止まるテレビ　スマホ、Androidなどのデバイスでの解決

Netflix(ネットフリックス)読み込みが24％-25％で止まる時（FireTVStick ）

FireTVStick（ 4Kなど）でテレビで視聴してる場合。

２５％ぐらいで止まる時は、FireTVStick の再起動する。

再起動のやりかた

設定で、MyFireTV→再起動

で大丈夫という情報がはいりました。

スマホなどで読み込みが進まないとき

ネットフリックス（netflix ）動画配信サービスはストリーミング技術を使った動画配信サービスです。

ストリーミングでこのストリーミングに問題（障害）がおきるとすすまなくなったり、つながらなくなったりするんですね。

Androidデバイスで発生するストリーミング関連の問題のトラブルシューティング
AndroidスマートフォンまたはタブレットでNetflixを利用できない場合は、エラーコードまたは問題をヘルプセンターで検索してください (例: 「-111」または「接続できない」)。

これらの手順でほとんどの問題は解決できますが、問題を解決するのに定評のある手順がヘルプセンターの他の記事に記載されている場合があります。

デバイスの電源をオフにし、再びオンにする
Androidスマートフォンまたはタブレットの電源ボタンを長押しして、電源をオフにします。

Androidの電源オフを確定します。

Androidの電源を再びオンにする場合は、電源ボタンを再度押します。

もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

その他の改善策も詳細に解説されています。

Netflix（ネットフリックス）ヘルプセンターで検索

netflix（ネットフリック）読み込み中進まないテレビ、スマホやタブレットの問題はネットワーク（回線）、Wi-Fiでのつながりが悪いかもしれません

ダウンロードして視聴する場合は問題ないのですが、ストリーミングの場合はネットワーク、インターネットにつながっていることが条件です。

インターネット状況をチエックしてみてください。

●シグナルの強度をを改善する

●Wi-Fiルーターをコードレス電話、電子レンジなどから距離をおく。

●Wi-Fiルーターを電波の届きやすいところ（受信強度の強いところ）に置く。

Netflix（ネットフリックス）ヘルプセンターでも事例がのっています。

ネットフリックスのHPしらべてみる

また電話で問いあわせもできます。

Netflix（ネットフリックス）くるくる回る、フリーズする、読み込みができなるなるけどディバイス（パソコン、スマホ、タブレットなど）は作動しているなどの問題は？

Netflix（ネットフリックス）がフリーズ（固まってしまう）とか反応しない、読み込みできないけど、デバイスは機能しているなどの場合の解決についてやり方を参照してトライしてみてください。

※やってみてできないとか質問は電話、チャットでも問い合わせできます。

Netflixがフリーズする、無反応になる、読み込みができなくなるが、デバイスは機能する
Netflixがフリーズする、または読み込みが停止する一方で、ご利用のデバイスの他の機能は操作に反応するという場合は、通常、ご利用のデバイスに保存されている情報をリフレッシュする必要があります。以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

ご利用のデバイスがまったく動作しない場合は、以下のトラブルシューティングのステップを参照してください。