ブッキングドットコム(Booking.com)のキャンセルについて、返金・電話番号・メールでのキャンセル確認方法についての詳細

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ブッキングドットコムのキャンセル料はどうなんでしょう?ホテル予約で抑えておきたいし、あとでまたもっと、いいホテルが見つかったとき変更したい場合もありますね。

ブッキングドットコムでは宿泊予約をキャンセルすることが認められているのですが、キャンセルの可否と、キャンセルに伴うキャンセル料については気になるところです。

 

参考にしてみてください。

そもそも予約はどうする?予約、予約確認などの情報もまとめてみました。

Booking.com(ブッキングドットコム)は、オンライン旅行サービスのグローバルリーダーであるThe Priceline Groupの一部です。

ブッキングドットコム(Booking.com)は世界最大の旅行・ホテル予約サイトの事で取り扱っている客室数の合計は71万件を超えるといわれています。

 

ブッキングドットコムを通じて予約できる宿泊施設は一般的なホテルだけではなくアパートメントやヴィラ、ユースホステルやゲストハウス、B&Bといった通常では予約するのが困難な施設までかなり幅広く扱っています。

世界各国のホテルや格安ゲストハウス、またちょっと隠れたおしゃれなブティックホテルなどを予約してる人が増えてきたようです。

コロナの影響で、予約したけど取り消したいという方も多いですよね、

 

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booking.com(ブッキングドットコム):予約後のキャンセルは可能なのか!?

実際にブッキングドットコムの公式ホームページ内の「よくある質問」のページでもキャンセル料に関する問い合わせが上位を占めているようですね。

キャンセル料については、宿泊施設それぞれでキャンセルポリシーが異なるので一概には言えません。

ブッキングドットコムでは一般的なキャンセルポリシーとして「到着日の24時間前までのキャンセルは無料でキャンセルできる」としています。

ただし、これはあくまで基本的なポリシーになりますので予約した施設が独自のキャンセルポリシーを設定している場合はそれに従う必要がある点にくれぐれもご注意が必要です。

詳しく説明します。

booking.com キャンセルQ&A

Booking.comでの宿泊予約は原則としてキャンセルはできるんですが、キャンセル無料とキャンセル料がかかる場合とあります。詳細は、キャンセルポリシー欄で確認ができます。

キャンセル料以外に発生した料金があれば、宿泊施設に支払います。

キャンセルに関する質問答えのページ↡

よくある質問

予約のキャンセルはできますか?

予約をキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか?

クレジットカードはいつ、誰が課金するのですか?

予約内容の変更(日程変更など)はできますか?

予約確認メールが見つかりません。どうすればいいですか?

クレジットカードを持っていないのですが予約できますか?

料金が請求されました。なぜですか?

ペットと一緒に泊まれるかどうか確認するにはどうすればいいですか?

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booking.com キャンセル、キャンセル料、返金できない場合

基本キャンセルできる!なんですが、

返金不可の予約の日程変更やキャンセルは原則としてできないとされており、宿泊施設の定めたキャンセル料を支払うことになります。

一度予約して、決済まで完了してしまった場合は、契約成立ということで、返金は難しいです。

また、ある程度交渉次第ということもあり、たとえば台風などの自然災害、急病・身内の不幸などのやむを得ない事情の場合は、電話で交渉すれば無料にしてくれるケースも。交渉の余地ありです。

ダメで元々と一度、電話してみることをオススメ。

キャンセル料はいくらかかるのか!?

予約で、キャンセル無料タイプの予約の場合は、キャンセル料はかかりません。

キャンセル料がかかる場合は、

○無料キャンセルの期間を過ぎているか、
○返金不可の予約の場合は、宿泊施設の定めたキャンセル料が発生します。

返金不可の予約の日程変更、キャンセルは原則としてNGとされており、宿泊施設の定めたキャンセル料を支払う必要が生じます。

最安値でもすぐに取消料金がかからないホテル(宿泊施設)を検索し、予約することをオススメ。多くのホテルでは到着の24時間前まではキャンセル料は無料となっています。

たとえば、今日のセールとかいうのがあるのですが、この金額での提示は今日だけ。というのがあり、そういう場合はキャンセルできないというか100%キャンセル料がかかるということもあります。

 

キャンセルのやり方

 

booking.com キャンセル:インターネットで

①ブッキングドットコムにログイン

右上のアカウント欄を選択

予約一覧画面へのリンクが表示される2022

Booking.comの予約ページへのリンク(マイメニュー)

キャンセルだけでなく、

滞在日の変更、

部屋の追加など

インターネットから完結できます。

パソコン・スマホ・タブレットで手続きできます。

②予約をキャンセルの確認:予約キャンセルの確認メールが届きます。

※見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認しましょう。

※ケータイメールの場合、アドレス帳に登録しているメール以外はブロック等の設定を行っているとメールは届きません。

※メールが24時間以内に届かなかった場合は、宿泊施設まで連絡・確認すると安心です。

 

多くのBooking.comの予約は24時間前まではキャンセル無料というケースが多いですが、宿泊施設ごとに、キャンセルポリシーが違います。

※キャンセルの前にキャンセル料発生の有無、料金などを確認しておくこと。

キャンセルポリシーの確認:メールで送られてくる予約確認書で。

 

booking.com キャンセル:電話・チャットで(カスタマーサービス)に問い合わせ

電話でキャンセル、その他問い合わせは
カスタマーサービスに電話で問い合わせ↡

チャットサポート
カスタマーサービスのオペレーターにもっとも早くつながる方法

カスタマーサービスに電話
緊急のご用件がある場合は、24時間365日、Bbooking.comカスタマーサービスに電話でといあわせ(国内・国際電話番号の両方があります)。

宿泊施設に直接連絡
滞在に関する詳細は、宿泊施設に

 

 

booking.com でキャンセル返金は?

 

ご予約がキャンセルされた場合、Booking.comにて直ちに返金を行います。ご利用の銀行によりますが、手続きには7~10日を要する場合があります。ご質問がございましたら、ご利用の銀行に直接お問い合わせください。

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予約時にクレジットカードを登録しますが、前金(デポジット)などの決済をしないで、現地宿泊施設でチエックアウトの時に清算する場合は、キャンセルしたとしても支払いしていないので払戻(返金)はありません。

booking.com予約、予約確認の仕方

ブッキングドットコムでは利用者向けのセルフサービスツール「マイブッキングドットコム」を提供しており、急なキャンセルなどもそのツールから処理できるようになっています。

 

ブッキングドットコム(booking.com)予約・予約管理、登録について

 

ブッキングドットコム ログインせずに予約した場合

アカウントがあっても、ログインしないでゲストで予約した場合。

予約時に登録したメールアドレスに予約番号と暗証番号がおくられてきているので予約確認をします。

自分のアカウントとひもづけするには、ブッキングコムの予約ぺ―ジにはいって、
予約番号をいれます、予約が表示されたら、自分のアカウントのIDと紐づけすることができます。

 

 

また、booking.com(ブッキングドットコム)はサイトへの登録不要で宿泊施設の予約を行うことが可能

 

 

booking.comのマイページに登録が便利

管理画面から

予約の確認

宿泊日程の変更

宿泊者情報の変更

客室のアップグレード

予約のキャンセル

宿泊施設に連絡

これらの機能を利用することが出来る大変便利なサービスとなっていますのでブッキングドットコムを頻繁に利用される方はぜひ登録した方がいいでしょう。

 

ブッキングドットコムに電話でキャンセル確認する場合

インターネット上のやり取りでは本当に予約やキャンセルが正常に処理されているかどうかの確認を電話でもすることができます。

ブッキングドットコムに電話で問い合わせ

サポートセンター

電話番号:03 6743 6650(日本語対応)

予約の確認やキャンセルの申し込み以外でもブッキングドットコムに関するすべての問い合わせに対応なので、質問等がある時は問い合わせてみるといいでしょう。

 

Booking.comブッキングドットコムへの問い合わせに関する
情報はこちらのページから

 

 

ブッキングドットコムの予約確認に関しての情報はこちら

 

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